Помощь в трудной ситуации

Описание про социальную помощь в школе

Одной из важнейших задач школы является помощь в социализации обучающихся.

Социальную поддержку обучающихся в МКОУ «Ахтынская ООШ» осуществляют:

• администрация образовательной организации
• социальный педагог
• школьный психолог
• классные руководители

В социальной поддержке нуждаются и такие категории детей, как:

• дети из малообеспеченных семей
• опекаемые и сироты
• дети с ограниченными возможностями здоровья
• дети из многодетных семей
• дети из семей группы риска (например, неполные семьи, семьи, где родители-инвалиды или склонные к употреблению алкоголя);
• дети, находящиеся в социально-опасном положении.

Для выявления этих категорий в начале каждого учебного года проводится социальное исследование всех обучающихся и составляется социальный паспорт школы.

Ежегодно в план воспитательной работы школы включаются такие меры социальной поддержки, как:

• Обеспечение данных категорий детей бесплатным и льготным питанием. В школе работает столовая, разработан график питания с учетом потребностей всех категорий обучающихся
• Посещение семей группы риска, состоящих на внутришкольном учёте и семей опекаемых с целью обследования жилищных условий обучающихся.
• Правовое и психологическое просвещение и консультирование детей и их родителей.
• Помощь в организации досуга учащихся (устройство в бесплатные кружки и секции при школе, профориентация выпускников, организация летнего отдыха и т.п.).
• Помощь в организации дистанционного обучения для детей с ограниченными возможностями.

• Социальный педагог в школе играет жизненно важную роль в поддержке общего развития и благополучия учащихся. Вот некоторые ключевые задачи и обязанности социального педагога в школьной среде:
  
  Оказание индивидуальной поддержки: Социальный педагог тесно работает с учащимися, которые могут испытывать личные, социальные или эмоциональные трудности. Они предлагают индивидуальное консультирование, руководство и поддержку, помогая учащимся преодолевать трудности, повышать устойчивость и развивать социальные навыки.
  
  Фасилитация групповых мероприятий: Социальный педагог организует и проводит групповые мероприятия, семинары и интервенции, направленные на развитие у учащихся социальных навыков, умения работать в команде, разрешать конфликты и сопереживать. Эти мероприятия могут быть посвящены таким темам, как общение, разнообразие, предотвращение буллинга и личностное развитие.
  
  Проведение оценок: Социальный педагог может проводить оценки и анализы для выявления учащихся, которым может потребоваться дополнительная поддержка или вмешательство. Они сотрудничают с учителями, родителями и другими специалистами для сбора информации, наблюдения за поведением и разработки индивидуальных планов для удовлетворения конкретных потребностей учащихся.
  
  Сотрудничество с заинтересованными сторонами: Социальный педагог тесно сотрудничает с учителями, родителями, администрацией школы и внешними организациями для создания благоприятной и инклюзивной среды обучения. Они сотрудничают в разработке стратегий, политики и программ, способствующих благополучию учащихся, решению поведенческих проблем и формированию позитивного школьного климата.
  
  Предотвращение и решение проблем поведения: Социальный педагог играет решающую роль в предотвращении и решении поведенческих проблем в школьном сообществе. Они разрабатывают и внедряют профилактические меры, вмешательства и восстановительные практики, чтобы способствовать позитивному поведению, разрешению конфликтов и созданию безопасной учебной среды для всех учащихся.
  
  Поддержка переходного периода и интеграции: Социальный педагог помогает учащимся в переходный период, например, при переходе в новую школу, класс или образовательную программу. Они предоставляют руководство, эмоциональную поддержку и практическую помощь, чтобы помочь учащимся адаптироваться и успешно интегрироваться в новую среду.
  
  Вовлечение родителей и общественности: Социальный педагог вовлекает родителей и широкую общественность в образовательный процесс. Они организуют семинары, информационные сессии и совместные мероприятия, чтобы повысить вовлеченность родителей, укрепить связь между домом и школой, а также содействовать общественной поддержке благополучия и развития учащихся.
  
  В целом, социальный педагог в школьной среде фокусируется на содействии социальному, эмоциональному и поведенческому развитию учащихся. Обеспечивая поддержку, руководство и вмешательство, они способствуют созданию позитивной и инклюзивной образовательной среды, способствующей целостному развитию каждого ученика.

• Основные направления работы :

  Управленческая :

  1.Участие в педагогических советах.

  2.Консультирование классных родителей .

  3.Участие в разработке плана работы службы сопровождения.

  4.Участие в МО классных руководителей.

  5.Помощь в получении паспортов учащимся , достигших 14 лет.

  6. Контакт с органами местной власти и муниципальными службами по социальной защите семьи и детства , с правоохранительными органами .

  7.Организация досуга детей через связь с детскими объединениями и учреждениями дополнительного образования.

  8. Ответы на запросы в различные инстанции ,

  9 Составление отчетов и справок.

  10.Участие в совещаниях, семинарах и рабочих группах для повышения результативности своей работы  и налаживании контактов .

  Профилактическая :

  1.Изучение контингента учащихся ( социальный состав школы).

  2.Изучение социума детей :

  -выявление  детей-группы риска ;

  -контрольные проверки семей учащихся , состоящих  на учете в ОДН ;

  -обследование семей опекаемых в  осенний и весенний периоды.

  3.Участие в работе службы сопровождения .

  - патронаж детей , состоящих на внутри школьном учете;

  -работа с родителями учащихся.

  4.Вовлечение учащихся в кружки , секции , студии ,ГПД.

  5.Сотрудничество в КДН и ОДН.

  6.Профилактическая работа с учащимися для предотвращения антиобщественных поступков  и беседы , направленные на культуру поведения в общественных местах.

  7. Общественные встречи с инспектором ОДН и представителями других организаций .

  8.Профориеттационная работа  (Посещение  молодежной ярмарки профессий  и организация «Дня открытых дверей» в школе с привлечением специалистов различных учебных заведений.).

  9. Ведение банка данных учащихся,   не посещающих уроки по неуважительной причине.

  Защитно-охранная ;

  1.Осуществляется патронаж вновь прибывших учащихся (школьная адаптация ).

  2.Организация получения льготных проездных документов для учащихся .

  3.Контроль  за организацией помощи детям из группы риска.

  4.Организация летнего отдыха учащихся через ОДН и Комитет по делам молодежи .

  5.Трудоустройство учащихся на летний период.

  Аналитико –диагностическая ;

  1.Сбор информации об учащихся,  задержанных милицией.

  2. Анализ работы социального педагога на начало и конец учебного года.

  3. Изучение новых воспитательных технологий с целью достижения максимальной эффективности в работе .

Администрация школы и учителя считают, что психолог может им помочь в выявлении причин неуспеваемости и недисциплинированности отдельных учащихся, в составлении программы работы с «трудными» классами, прежде всего с подростковыми, в определении уровня подготовленности к обучению в школе детей при наборе в первые классы. Они хотели бы помощи в выборе средств и методов работы с детьми из неблагополучных семей, в преодолении конфликтов отдельных учащихся с родителями, в налаживании взаимодействия между школой и семьей, в организации продленного дня в средних классах школы, в развитии ответственности учащихся, их интереса к учебной и иной деятельности и др. Начинающие учителя хотели бы, чтобы психолог помог им приобрести профессиональные умения и навыки, сформировать личностные качества, необходимые для педагога.

Родителей беспокоит плохая успеваемость ребенка, формирование негативных личностных особенностей, состояние психического здоровья, его жизненные перспективы. Они ждут помощи от психолога в установлении нарушенного контакта с собственным ребенком, в налаживании внутрисемейных отношений между взрослыми членами семьи, в установлении взаимопонимания с учителями и пр.

Учащиеся ждут от психолога ответов на вопросы о том, как овладеть определенными учебными умениями и навыками, как преодолеть сложности в общении со сверстниками, во взаимоотношениях с учителями и родителями, как развивать те или иные личностные качества, как составить программу самовоспитания, какую профессию выбрать в будущем и др.

Анализ многочисленных проблем, выдвигаемых перед психологами учителями, учащимися и родителями, показывает, что при всем их многообразии они сводятся в основном к трем моментам: 1) выявлению причин различного рода трудностей в учебно-воспитательной работе с учащимися разного возраста; 2) преодолению и профилактике отклонений в интеллектуальном и личностном развитии школьников; 3) помощи в решении сложных вопросов, конфликтных ситуаций.

• просветительская работа;

• профилактическая работа;

• диагностическая работа;

• консультативная работа;

Так же, специалисты службы курируют следующие направления работы:

Психолого-педагогическое сопровождение обучающихся с ОВЗ, организация и проведение школьного ПМПк – педагог-психолог Махмудова Р. Н.

Психолого-педагогическое сопровождение школьной программы профилактики суицидального поведения среди несовершеннолетних - педагог-психолог   Махмудова Р. Н.

Профориентационное направление- педагог-психолог Махмудова Р. Н.

При реализации данных направлений очень важна согласованность действий педагогов- психологов, учителей, родителей и администрации школы, общее видение перспектив работы и путей ее реализации.

Психологическое просвещение - приобщение педагогов и родителей к психологическим знаниям

Психопрофилактика - постоянная работа по предупреждению возможного неблагополучия в психическом и личностном развитии

Психодиагностика - сбор актуальной информации о психологическом здоровье и состоянии участников образовательного процесса

Психоконсультирование - помощь в решении тех проблем, с которыми приходят учителя, учащиеся и родители

Психокоррекция - устранение выявленных отклонений.

• Психолого-педагогическая и консультативная помощь оказывается обучающимся, родителям (законным представителям) и педагогам в индивидуальной и групповой формах.

ИНФОРМАЦИЯ

об учреждениях и службах, оказывающих психолого-педагогическую помощь детям, подросткам, родителям

Профилактика правонарушений несовершеннолетних  (методические рекомендации)

Памятка руководителям и сотрудникам образовательных организаций (ОО) по работе с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации

Социальная карта семьи группы риска

Социальный паспорт класса  (группы)

Алгоритм работы социального педагога с неблагополучной семьей

Материалы к диагностике

Памятка № 1 по изучению социальной истории личности 

Акт обследования условий жизни и воспитания несовершеннолетних

Рекомендации по профилактике жестокого обращения с несовершеннолетними для родителей

Характеристика семьи

Целью службы школьной медиации является распространение среди учащихся, родителей и педагогов цивилизованных форм разрешения конфликтов, снижение количества административного реагирования на правонарушения. Наша служба примирения – медиация работает продуктивно, участвует в разрешении различных  конфликтов между сторонами:

• Ребенок – ребенок;
• Ребенок – родитель;
• Ребенок – педагог;
• Родитель – родитель;
• Педагог – родитель.

• Если вы поругались или подрались, у вас что-то украли, вас ударили и вы знаете обидчика, вы можете обратиться в службу школьной медиации

  Подростки и дети «группы риска» часто вовлекаются в конфликты, становятся нарушителями или жертвами. Используемая нами восстановительная медиация позволяет подросткам избавиться от обиды, ненависти и других негативных переживаний, самостоятельно разрешить ситуацию (в том числе возместить ущерб), избежать повторения подобного в будущем. 

  Школьная среда часто не способствует освоению подростками навыков общения, культурных форм завоевания авторитета и формирования конструктивных способностей взаимодействия с другими людьми, необходимых для будущей жизни. Те способы реагирования на конфликты, которые обычно практикуются подростками и учителями, нередко оставляют подлинные конфликты неразрешенными. 
  Школьная служба медиации - это:

  1. Разрешение конфликтов силами самой школы.

  2. Изменение традиций реагирования на конфликтные ситуации.

  3. Профилактика школьной дезадаптации.

  4. Школьное самоуправление и волонтерское движение подростков школы.

Медиация (примирение) - это способ урегулирования споров при содействии медиатора (независимое лицо или лица, привлекаемые сторонами в качестве посредников в урегулировании спора для содействия в выработке сторонами решения по существу спора) на основе добровольного участия в целях достижения ими взаимоприемлемого решения.

Школьные службы примирения внедряются в школах уже много лет. Службы школьной медиации являются еще одним инструментом урегулирования школьных конфликтов. Работа школьной медиации регулируется Письмом министерства образования и науки Российской Федерации от 18.11.2013 г. № ВК-844/07 «О направлении методических рекомендаций по организации служб школьной медиации».

Федеральный Закон от 27.07.2010 г. № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» раскрывает понятия, как медиатор, медиативное соглашение, процедура медиации.

Школьная служба медиации это:

1. Разрешение конфликтов силами самой школы.

2. Изменение традиций реагирования на конфликтные ситуации.

3. Профилактика школьной дезадаптации.

4. Школьное самоуправление подростков школы.

Основная цель службы школьной медиации  состоит в формирование благополучного, гуманного и безопасного пространства (среды) для полноценного развития и социализации детей и подростков, в том числе при возникновении трудных жизненных ситуаций, включая вступление их в конфликты.

Задачи службы медиации:

• создание с помощью метода школьной медиации и восстановительного подхода системы защиты, помощи и обеспечения гарантий прав и интересов детей всех возрастов и групп;

• внедрение новых форм, технологий и методов работы для решения конфликтов мирным путем;

• интеграция метода школьной медиации в образовательный процесс и систему воспитания, повышение эффективности социальной и психологической помощи, оказываемой детям;

• повышение квалификации педагогов школы по вопросам применения процедуры медиации в повседневной педагогической практике.

Правовая основа организации служб школьной медиации в образовательных организациях

Правовой основой создания и деятельности служб школьной медиации является:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Семейный кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации";
• Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
• Конвенция о правах ребёнка;
• Конвенции о защите прав детей и сотрудничестве, заключённые в г. Гааге, 1980, 1996, 2007 годов;
• Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)"

• Первый шаг к решению школьных споров – поставить себя на место своего противника.

Это значит, что учителю надо представить, что чувствует его ученик, когда слышит обвинения, направленные в свой адрес. Иногда этого достаточно для того, чтобы полностью погасить конфликт.

Пример: Алёна много болела в 5 классе, лежала в больнице и пропустила несколько тем по математике. Вернувшись в школу, она обнаружила, что ничего не понимает, не может самостоятельно сделать домашнее задание. Преподаватель же подумал, что она просто не хочет работать дома, поэтому и приходит с пустой тетрадью. Если бы учитель поговорил с ученицей, выяснил причину неуспеваемости, он бы понял, что ей нужна помощь.

Пример показывает, насколько важно попытаться вникнуть в суть проблемы. В случае противостояния между взрослым и ребёнком сделать это в первую очередь должен старший. Он мудрее, имеет больший опыт разрешения подобных ситуаций. И учили его не только педагогике, но и психологии. Он должен понимать учеников. И нужно для этого совсем немного: просто поставить себя на его место.

• Еще одно важное правило для разрешения конфликтов: надо разговаривать друг с другом.

Спокойно, без крика и взаимных обвинений. Не использовать психологическое давление, уловки, приёмы манипулирования. Преподавателю важно занять нейтральную позицию, вызвать ученика на прямой, открытый контакт. В идеале он не должен решать конфликт, его задача – подтолкнуть к решению ребёнка, объяснив, что только в конструктивном обсуждении причин раздора можно найти правильный выход из ситуации.

• Важно принять свою ответственность в любой проблемной ситуации.

Не бывает такого, что виноват кто-то один. В любом споре виновны обе стороны – это надо понимать и педагогу, и родителю, и самому ребёнку. Для ученика самое сложное – принять, что у него есть не только права, но и обязанности. В этом ему должны помочь все взрослые участники ссоры: учителя, родители, администрация школы, чья обязанность – не запугать ребенка возможным наказанием, а благожелательно пояснить ему, что и он может быть не прав.

В любом случае поискам выхода из конфликта необходимо уделять самое пристальное внимание. Нельзя замалчивать неприятную ситуацию. Если учителю самому не удаётся решить проблему, надо обратиться к родителям, попросить помощи у классного руководителя или администрации школы. Только совместными усилиями можно избежать негативных последствий.

На основании ФЗ №124 ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» от 24.09 1998г.В соответствии с Примерным положением об Уполномоченном по защите и реализации прав  и законных интересов детей  в общеобразовательных учреждениях города Усть-Илимска, В школах вводится институт Уполномоченного по правам ребенка.

 При принятии решений Уполномоченный  независим от органов и должностных лиц.

Основными задачами школьного уполномоченного являются: всемерное содействие восстановлению нарушенных прав ребенка; профилактика нарушений прав ребенка; оказание помощи родителям в трудной жизненной ситуации их детей, в регулировании взаимоотношений в конфликтных ситуациях; содействие правовому просвещению участников образовательного процесса.

Школьный уполномоченный рассматривает обращения (жалобы) учащихся и других участников образовательного процесса – учителей, родителей обучающихся, касающиеся нарушений прав и свобод несовершеннолетних.

Школьный уполномоченный избирается на общем собрании учащихся.

Уполномоченным может быть выбран любой совершеннолетний участник образовательного процесса: учитель, воспитатель, психолог, социальный педагог, родитель.

При вступлении в должность уполномоченный может приносить присягу, в которой он обязуется действовать, руководствуясь Конвенцией ООН о правах ребенка, Конституцией РФ, Уставом школы, Правилами школьной жизни.

• Уважаемые учащиеся и родители!

  В нашей школе осуществляет свою деятельность Школьный уполномоченный по защите прав ребенка  ___________________________

  Прием осуществляется понедельник-пятница с 15.00 до 16.00.

  Уполномоченный в школе — это   лицо, которое разбирает конфликтные ситуации, отслеживает соблюдение законных прав и интересов учащихся, занимается правовым воспитанием, образованием и профилактикой правонарушений.

  Если у вас возникла конфликтная ситуация, ваши права не соблюдаются, или вы узнали о факте нарушения прав детей, обращайтесь к школьному уполномоченному  по правам  ребенка. Вы можете обратиться лично или письменно, подписаться или сделать это анонимно.

  Обращение (жалоба) должно быть подано школьному Уполномоченному не позднее 3-х дней  со дня нарушения права заявителя или с того дня, когда заявителю стало известно об этом.

  Жалоба может подаваться как в письменной, так и в устной форме.

  Не подлежат рассмотрению школьным Уполномоченным обращения (жалобы), связанные:

  — с несогласием с выставленными оценками;

  — с несогласием с рабочим расписанием уроков и другими вопросами, относящимися к компетенции должностных лиц учреждения;

  — с действиями и решениями государственных и муниципальных органов в сфере управления образованием.

  Приоритетным направлением деятельности Уполномоченного является реализация законных прав, интересов учащихся, учителей и родителей.

  Это предполагает:

  1.Устранение конфликтных ситуаций.

  2.Отслеживание соблюдения законных прав и интересов учащихся, учителей и родителей.

  3.Правовое просвещение участников образовательного процесса.